Webshop

uspGroot assortiment gehoorbescherming uspSnelle bezorging uspVeilig betalen via Ideal, Creditcard of Minitix uspAchteraf betalen mogelijk uspBedenktijd: binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren
Home » FAQ


FAQ

Veelgestelde vragen

Hoe lang gaan otoplastieken mee?
Door de permanente groei van het oor gaan otoplastieken gemiddeld 4 jaar mee.
U kunt uw otoplastieken jaarlijks laten keuren. Hierbij controleren wij de pasvorm van de otoplastiek in het oor.
 
Waar kan ik otoplastieken laten aanmeten?
Via de webshop kunt u uw otoplastieken bestellen. Wij hebben door heel Nederland meer dan 300 steunpunten waar u terecht kunt voor het laten aanmeten van onze gehoorbeschermers op maat. U kunt ook altijd bij ons terecht in Purmerend.
 
Mijn otoplastieken passen niet goed. Wat nu?
Mocht u na het lezen van de gebruiksaanwijzing nog steeds twijfelen aan de pasvorm neem dan contact op met ons.
Wij zijn bereikbaar tijdens werkdagen tussen 08.00 en 17.00.
 
Mijn otoplastieken zitten los. Wat nu?
Door vervorming van het oor kan het zijn dat uw otoplastieken in de loop der jaren wat losser gaan zitten. Gemiddeld gaat een otoplastiek 4 jaar mee. Dit kan dus betekenen dat uw de otoplastieken moet vervangen. Een filter met een zwaardere demping zal ook niks verhelpen als de pasvorm niet meer 100% is.
 
Hoe maak ik mijn otoplastieken schoon?
U kunt online schoonmaakmiddelen bestellen. Wij adviseren een hygiënespray voor de zachte otoplastieken en bruistabletten voor de harde variant.
 
Welke demping heb ik nodig?
Wanneer u aangeeft waarvoor u de otoplastieken gaat gebruiken maken wij een keuze. Door onze jarenlange ervaring weten wij welk filter we moeten inzetten. Mocht dit achteraf toch niet naar wens zijn vervangen wij het filter kosteloos (meld dit wel binnen 2 weken).
 
Wat is de levertijd van otoplastieken?
De levertijd van otoplastieken besteld via onze webshop is circa 3 weken.
 
Wat is het verschil tussen harde en zachte otoplastieken?
Otoplastieken van hard materiaal zetten over het algemeen makkelijker in. Daarnaast hebben harde otoplastieken een wat langere levensduur. Otoplastieken van zacht materiaal bieden in bepaalde gevallen meer draagcomfort.
Wij adviseren daarom te kiezen voor otoplastieken van hard materiaal. 

Wat voor otoplastieken kan ik het beste gebruiken voor muziek?
Wanneer u een instrument bespeeld, DJ bent of vaak een concert bezoekt is het prettig de oren te beschermen. Onze Musician Earplug (MEP 2G) past goed in de plaatje. De rede is de vlakke (rechte/lineaire) demping. Dit voorkomt klankvervorming.

Op welke manier kan ik betalen?
U kunt onze producten betalen via Ideal, met creditcard of eventueel achteraf (onder rembours)

Wat zijn de retourmogelijkheden?
U heeft het recht om na ontvangst van de goederen binnen 14 dagen een artikel te ruilen/retourneren. U betaald zelf de kosten voor de terugzending.

Wanneer betaal ik verzendkosten?
Bestelling vanaf €150,00 worden zonder verzendkosten naar u toegestuurd. Dit met uitzondering van leveringen onder rembours. Hierbij brengen wij altijd de verzendkosten in rekening.
Hieronder een overzicht van de verzendkosten:

€2,95: Bestellingen tot €150,- van producten die door de brievenbus kunnen.
€3,95: Bestellingen tot €150,- van producten die per pakket verzonden worden.
€3,95: Bestellingen tot €150,- van op maat gemaakte producten die door de brievenbus kunnen.
€8,50: Bestellingen tot €150,- van universele In Ears (UM en Westone serie) die per pakket verzonden worden.
€8,50: Bestellingen tot €150,- van op maat gemaakte producten die per pakket verzonden worden.

Wij versturen uw bestelling met PostNL of met DPD.



Heeft u nog andere vragen?
                                                           
 



Ja, ik wil graag op de hoogte worden gehouden over interessante informatie, producten en aanbiedingen!
Schrijf je nu in en ontvang over de eerste webshop bestelling 5% korting!